老人還健在

　　“被死亡”信息從哪來的

　　盡管信息已經(jīng)改過來了，但郭先生想弄明白，這不靠譜的信息是從哪里來的?

　　昨天，筆者先聯(lián)系海淀區(qū)青龍橋街道辦事處民政科。工作人員說，他們在上級單位提供的殯葬系統(tǒng)里，確實查到郭先生的母親已經(jīng)“死亡”，因此停發(fā)補貼，屬于“照章辦事”。她還說，類似郭先生家這樣的情況出現(xiàn)過幾例，都是市民發(fā)現(xiàn)“被死亡”后，自行向街道反映，信息才得以更正。她還稱，如需出示親屬的“健在證明”，“只要市民拍一張老人拿著近期報紙的照片，提交過來即可，并沒有想象中的麻煩”。

　　隨后，海淀區(qū)老年辦工作人員稱，他們已了解到郭先生的情況，在殯葬系統(tǒng)里，確實顯示老人“死亡”。類似情況，他們曾向市級民政部門反映過，但殯葬系統(tǒng)的信息從何而來，又是怎么出錯的，他們也不知情。

　　最終，市民政局殯葬處的工作人員告訴筆者，所謂殯葬系統(tǒng)，是指新建立的“死亡人員數(shù)據(jù)庫”。最近，民政部門用這些信息和享受“養(yǎng)老助殘卡”的人員信息進行比對，這樣能避免補貼誤發(fā)的情況。她稱，郭先生母親的信息被錄錯，可能因其身份證號碼與某個死者的號碼較為接近，導(dǎo)致信息比對中出現(xiàn)失誤。但是，由于殯葬處不負責(zé)這項工作，不清楚是系統(tǒng)比對還是人工比對，所以，他們也不清楚后續(xù)有無復(fù)核工作。

　　相關(guān)部門已道歉

　　改進工作避免再發(fā)生

　　昨天，筆者分別與市、區(qū)、街道三級政府部門反映郭先生的遭遇后，工作人員都先向老人及家屬致歉。海淀區(qū)老年辦工作人員坦承，“這樣的信息對老人很‘不吉利’，他們會改進工作，避免再次發(fā)生類似情況。”想到郭先生元宵節(jié)的遭遇，她連說了好幾個“對不起”。

　　筆者將這些信息反饋給郭先生，他說，可以接受道歉，希望母親的醫(yī)保和退休金不會受影響。

　　讓郭先生愧疚的是，元宵節(jié)那天，他盡忙著折騰“養(yǎng)老助殘卡”的事了，盡管后來買了元宵，但都沒時間煮，也沒給老母親送過去。好在，老人沒提起這事，“這要把真相告訴她了，老人家肯定受不了。”郭先生說。

　　郭先生希望，類似的事情不要重演了，尤其是高齡老人，最渴望的是平靜的生活。

　　張驍文