
八旬以上的老人,對“養老助殘卡”都不陌生。卡里每個月會有一百元補貼,可在指定的超市、便利店消費。錢雖然不多,但老人們都挺在意。一些出行不便的老人,會讓子女拿著卡幫著買東西。
正月十五那天,郭先生拿著母親的“養老助殘卡”,想給母親買元宵。結果發現卡里沒錢了,打電話詢問有關部門,對方竟然答復:老人家不在了。元宵沒買成,郭先生也不能跟88歲的老母親說實情,怕大過節的惹老人一肚子氣。
替母買元宵
被告知老人“已死亡”
昨天下午,郭先生的心情有所平復。筆者撥通了他的電話,他嘆了一口氣說:“我被氣得心里痛啊。”
他說,正月十五那天,他一早去排隊,幫母親買她最愛吃的元宵。當時,商店里排起長龍,他怕元宵賣斷貨,還不時墊著腳尖往前張望。終于輪到他了,郭先生掏出母親的“養老助殘卡”,刷了一下,顯示卡里“余額不足”。
郭先生說,這張卡好久沒用了,里面少說也該有好幾百塊錢。他看到卡上有“96156社區公共服務熱線”,趕緊打電話詢問。對方說,這事兒得銀行來解釋。接著,郭先生聯系北京農商銀行,工作人員回復,需要郭先生到柜臺查詢。最終,銀行方面證實,從去年12月起,就沒有再往這張卡里打錢了。
“為什么?”郭先生百思不得其解。他再次聯系社區公共服務熱線,工作人員說,需要和海淀區老年辦了解情況。當天下午,老人戶籍所在的海淀區青龍橋街道辦事處給郭先生回了電話,對方的答復令人膽戰心寒:民政殯葬系統顯示,郭先生的母親“已經死亡”了。“人家說,你家老人都去世了,錢當然要停發了。”
88歲的老母親好好的,居然“死亡”了,郭先生很憤怒,他覺得,這不單單是幾百塊錢的事了,肯定是哪個環節出問題了。郭先生說,他母親在盧溝橋一家公立養老院里頤養天年。老人家雖然年事已高,但身體倍兒棒。春節期間,郭先生接老母親回家,全家人一起開心過年。三天后,老太太就急著要回養老院,想回到老伙伴們身邊。
郭先生向街道辦事處的工作人員說明了老母親健在的情況,但對方卻要他先出具老人健在的證明。“一個大活人,怎么證明自己活著呢?”郭先生只能跟辦事處的人說:“您要不去‘公對公’查詢,問問養老院我媽到底怎么樣。”很快,街道人員再回電話,稱殯葬信息有誤,他們已將老人的信息更正,錢也會補上。





