裝修人員參差不齊 質(zhì)量堪憂(yōu)

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在選擇裝修對(duì)象時(shí)，90.5%放棄正規(guī)裝修企業(yè)而選擇了裝修隊(duì)或個(gè)人。業(yè)主反映，即便選擇了裝修公司，裝修公司往往都只是一個(gè)“外包公司”，派過(guò)去的裝修人員并不是內(nèi)部正式人員，而是臨時(shí)在路上找的“游擊隊(duì)”或長(zhǎng)期合作的零散裝修隊(duì)。裝修人員參差不齊、工程質(zhì)量一般、做活不細(xì)致成為了業(yè)主們整個(gè)裝修過(guò)程中極為頭痛的問(wèn)題。此外，在受訪的1131位業(yè)主中，僅18.5%的業(yè)主有過(guò)售后服務(wù)經(jīng)歷。業(yè)主反映的問(wèn)題主要集中在完全沒(méi)有售后服務(wù)、保修期內(nèi)收費(fèi)、拖延時(shí)間、服務(wù)人員態(tài)度不好等方面。

　　黃勇坦言，從目前整個(gè)裝修行業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，經(jīng)營(yíng)主體不規(guī)范，如裝修游擊隊(duì)等問(wèn)題造成了裝修方行為不規(guī)范，無(wú)法受到有效的約束和規(guī)范等方面的問(wèn)題較為突出。

　　“鑒于行業(yè)中資質(zhì)混亂、個(gè)人注冊(cè)裝修企業(yè)門(mén)檻較低等問(wèn)題，建議行業(yè)主管部門(mén)開(kāi)發(fā)信用公示平臺(tái)，以信譽(yù)、質(zhì)量、業(yè)主評(píng)價(jià)、投訴數(shù)量等方面作為主要參考標(biāo)準(zhǔn)，形成一定的裝飾裝修企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制。”趙鑫認(rèn)為，從行業(yè)監(jiān)管角度來(lái)看，首先是規(guī)范主體經(jīng)營(yíng)資格，堅(jiān)決取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，住建部門(mén)在核發(fā)資質(zhì)許可時(shí)，需嚴(yán)格審查企業(yè)的資信、從業(yè)技術(shù)條件、技術(shù)裝備和管理水平，從源頭上規(guī)范企業(yè)的從業(yè)資格。