自2011年襲來的團購風潮，使一種全新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式O2O“閃亮登場”，并迅速蔓延至虛擬商業(yè)經(jīng)濟的每個角落，同時深刻改變著傳統(tǒng)經(jīng)濟商業(yè)行為。而2014年，移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，使渠道碎片化、場景化，顛覆型的O2O項目也頻頻出現(xiàn)。相對于過去傳統(tǒng)行業(yè)中，O2O只是在餐飲行業(yè)受待見，如今，地產(chǎn)、家居、快消品、零售甚至果蔬圈子也興起了O2O,儼然將O2O進行到底的架勢! O2O太熱，饒是來自星星的你，也無法阻止“傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛試水O2O”的趨勢。然而，這些年，真正將O2O干出一番轟動成績者卻鮮少聽到，大多雷聲大、雨點小，甚至很多過把癮就死!近期，忽聞中國知名珠寶品牌——周大生，聯(lián)手騰訊微信行業(yè)解決方案提供商——嵊燦科技，用國慶七天的時間，在O2O運作模式下，一個小小的微信免單活動，便讓周大生坐收了5千萬元的銷售額。周大生的O2O實戰(zhàn)，給無數(shù)線下零售業(yè)敲開O2O的大門帶來了無限的想象空間!
周大生的O2O整體戰(zhàn)略是以營銷活動為激發(fā)點，從多個維度來全方位部署。一方面，深耕社會化媒體，從空間/微信/微博多角度引流;一方面，穩(wěn)打穩(wěn)扎建立周大生線上粉絲池，通過不間斷的活動與粉絲形成互動;一方面，全局考慮建立周大生分店系統(tǒng)，通過分店系統(tǒng)實現(xiàn)線上到線下統(tǒng)一管理全國分店;另一方面，深度部署建立周大生服務(wù)系統(tǒng)，通過深度服務(wù)延伸品牌服務(wù)。在這樣的O2O模式下，周大生為愛免單活動的引爆有了可能!
周大生國慶O2O業(yè)績宣布
國慶期間，周大生在騰訊微信公眾平臺發(fā)起了一場“為愛免單”的主題活動，大致活動內(nèi)容是，消費者在周大生微信公眾平臺獲取為愛免單權(quán)限并領(lǐng)取優(yōu)惠券，在線下周大生門店消費時，便有機會獲得最高價值4999元的免單大獎。在為愛免單活動期間，周大生2000多家線下門店中，參與活動的門店有256家，7天活動銷售額突破5千萬元，其中優(yōu)惠券便帶來破千萬元的訂單，優(yōu)惠券使用率超過了20%。
周大生用7天時間為珠寶O2O抒寫了一個神話。單從表面上看，周大生無外乎就是搞了個線上創(chuàng)意推廣，線下拉了一批門店配合做活動營銷，如此而已。可是往深層看，周大生實現(xiàn)的卻是線上線下正反雙向O2O，總部和加盟渠道合力推活動，并解決了傳統(tǒng)企業(yè)線上線下沖突大的問題。
線上大力促銷，線下加盟渠道全力配合
過去，線上線下沖突是橫在連鎖品牌電商之路上一道邁不過的坎，“線上以及總部的活動，線下加盟渠道鮮少配合”的尷尬事件層出不窮。此次周大生為愛免單活動，卻得到了線下加盟門店的大力配合及支持，單從這一點上來說，周大生在連鎖品牌電商領(lǐng)域中便已經(jīng)取得傲人成就。此外，周大生在此活動中首次實現(xiàn)了線上線下正反雙向O2O，給無數(shù)涉足O2O的傳統(tǒng)企業(yè)一個新的目標!
周大生為愛免單活動，總部和所有線下門店使用的是同一個微信營銷系統(tǒng)——嵊燦科技微客多，對于線下加盟渠道關(guān)于微客多系統(tǒng)的操作也只需一個早會的時間便能輕易搞定。周大生用幾天時間便召集所有線下加盟渠道一起使用總部新系統(tǒng)做活動營銷，從這一層面上來講，周大生勢必將成為連鎖品牌O2O成功實戰(zhàn)案例!當然周大生之所以線上大力促銷，線下加盟渠道全力配合的原因，一在于嵊燦科技微客多系統(tǒng)的微分店功能，二在于簡化了線下加盟店的操作流程，將更多的執(zhí)行功能交給了嵊燦科技微客多的系統(tǒng)以及周大生總部來支撐。
在向記者分享周大生O2O案例時，周大生公司高層向總表示：“如果說在O2O的模式里，2是模式的核心，那線下品牌化和連鎖化應(yīng)該就是O與O的主體。而這個主體應(yīng)該遵循企業(yè)的發(fā)展，先以容易落地的業(yè)務(wù)部分為突破口，整合企業(yè)優(yōu)勢資源實現(xiàn)O2O基礎(chǔ)原型，等時機成熟了，再全面覆蓋!未來，周大生會加大力度與騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深度合作，全面實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代的020營銷”。在中國珠寶連鎖品牌中，加盟業(yè)務(wù)領(lǐng)先的周大生 在O2O營銷上又一次走在了行業(yè)的前方!
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