中國(guó)登封網(wǎng)訊 (記者 胡審兵)設(shè)置最低消費(fèi)、禁止自帶酒水、只提供一次性餐具、菜品缺斤短兩、預(yù)付費(fèi)卡……人們?cè)陲埖昃筒蜁r(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到一些違法違規(guī)的歧視性條款，進(jìn)而引發(fā)一些就餐糾紛。

　　禁止自帶酒水引爭(zhēng)執(zhí)

　　王先生一天與幾個(gè)朋友到一家酒店吃飯，想起自己車(chē)?yán)镞€有一瓶朋友新送的好酒，王先生就拿出來(lái)要喝，可是酒店的服務(wù)員告訴他，酒店門(mén)口貼了“本店禁止自帶酒水”的告示。

　　王先生很氣憤，與酒店工作人員爭(zhēng)論起來(lái)。酒店堅(jiān)持不允許王先生喝自帶的酒，高先生一氣之下，還是把自己的酒打開(kāi)喝了，但結(jié)賬的時(shí)候酒店多收了他“酒水服務(wù)費(fèi)”100元。

　　據(jù)介紹，酒店以店堂告示的形式禁止消費(fèi)者自帶酒水或者向自帶酒水的顧客收取“開(kāi)瓶費(fèi)”，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，是侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)的行為。所謂“自主選擇權(quán)”，是指消費(fèi)者有盡可能自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品，接受或者不接受任何一種服務(wù)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以店堂告示、格式條款、通知、聲明等對(duì)消費(fèi)者做出不公平、不合理的規(guī)定，否則該規(guī)定無(wú)效。

　　包間設(shè)置最低消費(fèi)

　　餐飲業(yè)不允許設(shè)置最低消費(fèi)雖然自2014年11月起就已經(jīng)實(shí)施，但很多酒店仍設(shè)置有門(mén)檻。比如一些酒店包間，對(duì)10人以上要求消費(fèi)不低于1000元等。而且，有的飯店變相設(shè)置最低消費(fèi)，以開(kāi)瓶費(fèi)、包間費(fèi)等形式出現(xiàn)，這些都屬于違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定的行為。

　　只提供一次性餐具被處罰

　　2015年4月15日起，鄭州市工商部門(mén)規(guī)定飯店應(yīng)向消費(fèi)者提供符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒餐具，不得僅提供收費(fèi)一次性消毒餐具，強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者使用收費(fèi)一次性餐具最高罰3萬(wàn)元。也就是說(shuō)，消費(fèi)者就餐時(shí)，飯店對(duì)一次性筷子和普通筷子都要提供，特別是因?yàn)橐淮涡圆途哂欣蓤D，一些飯店更傾向于只提供一次性筷子。

　　2015年5月11日，登封市工商局接到舉報(bào)電話，反映嵩山路北段某飯店涉嫌強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者使用收費(fèi)一次性消毒餐具。接到舉報(bào)后，執(zhí)法人員對(duì)該飯店進(jìn)行了走訪調(diào)查并對(duì)該飯店負(fù)責(zé)人進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)。經(jīng)查，當(dāng)事人于2015年1月11日起使用一次性消毒餐具。當(dāng)事人交代服務(wù)員一律告知消費(fèi)者：從衛(wèi)生方面考慮，本店只負(fù)責(zé)提供一次性消毒餐具，一次性消毒餐具按每套1元收費(fèi)，除此以外，沒(méi)有其他餐具可以提供。截至工商局立案查處時(shí)，該飯店共收取消毒餐具使用費(fèi)3600元。