知乎網友“櫻桃小丸子”告訴北青報記者，“捐款者提出質疑后，謝同學和家屬只說會公開回應但一直沒有兌現，既不肯退回捐款，也不肯出面解釋，捐款還在繼續進行中。而且募捐平臺沒有官方資質，打客服電話沒有回應，負責人幾天后才避重就輕地回復，不回答如何審核募捐，不透露募捐真實情況，也不說捐款者如何收回捐款，這個事件令人寒心”。她認為：“這件事情消費了人們的同情心和愛心，讓人們不再相信網絡募捐，最大的受害者將是真正需要捐款來救命的病人們”。