(原標(biāo)題：免稅易購：打造國內(nèi)領(lǐng)先的免稅購物電商平臺(圖))

　　2月1日起，?？诿捞m機(jī)場免稅店等開設(shè)網(wǎng)上銷售窗口。

　　1月28日，財(cái)政部印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步調(diào)整海南離島旅客免稅購物政策的公告》(中華人民共和國財(cái)政部公告2016年第15號)，調(diào)整免稅購物限額管理方式，對非島內(nèi)居民旅客取消購物次數(shù)限制，每人每年累計(jì)免稅購物限額不超過16000元人民幣，同時同意?？诿捞m機(jī)場免稅店等開設(shè)網(wǎng)上銷售窗口。調(diào)整后的政策自2016年2月1日起實(shí)施。在此之前，海口美蘭機(jī)場免稅店已經(jīng)先手布局免稅購物“互聯(lián)網(wǎng)+”，開辟免稅購物網(wǎng)絡(luò)途徑。如今，免稅易購成為名副其實(shí)的免稅購物電商平臺。未來免稅易購將大力發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)，構(gòu)建真正意義上的O2O跨境電商平臺。

　　先手布局“互聯(lián)網(wǎng)+” 開辟離島免稅購物網(wǎng)絡(luò)途徑

　　2011年3月24日，財(cái)政部發(fā)布《關(guān)于開展海南離島旅客免稅購物政策試點(diǎn)的公告》(中華人民共和國財(cái)政部公告2011年第14號)，在此背景下應(yīng)運(yùn)而生的?？诿捞m機(jī)場免稅店有限公司牢牢把握了海南島離島游客購物免稅政策這一良機(jī)，開始了它的免稅品銷售布局：?？诿捞m機(jī)場免稅店于2011年12月開業(yè)，2013年與易建科技合作對建設(shè)線上免稅電子商城進(jìn)行調(diào)研論證，著力通過互聯(lián)網(wǎng)營銷手段謀求更大市場。至此，海南免稅購物“互聯(lián)網(wǎng)+旅游購物”、“線上+線下”的宏觀布局已初現(xiàn)雛形。當(dāng)時，“互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂、機(jī)場離島提貨”的線上到線下免稅購物模式成為了海南旅游新亮點(diǎn)。

　　2015年，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)風(fēng)起云涌，在一片“觸網(wǎng)”聲中，海南亦在搶抓機(jī)遇，全力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，由海南省免稅品有限公司、?？诿捞m機(jī)場免稅店、海南易建科技股份有限公司共同打造的“免稅易購電子商城”，通過在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域的一系列提前布局，下了一著漂亮的“先手棋”，在海南互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)浪潮中以氣定神閑的態(tài)勢引起各界關(guān)注。

　　據(jù)了解，不同于傳統(tǒng)電商網(wǎng)站，免稅易購電子商城有其獨(dú)到的特點(diǎn)。首先其所經(jīng)營的免稅品免去關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅后，市場競爭力突顯;其次，結(jié)合財(cái)政部出臺的海南游客離島免稅購物次數(shù)和額度的限制性規(guī)定，免稅易購?fù)ㄟ^接駁航班與海關(guān)數(shù)據(jù)后臺進(jìn)行即時比對，以現(xiàn)場快速確定消費(fèi)者的免稅資格，充分保障了游客的消費(fèi)體驗(yàn);但當(dāng)時也因政策限制，所有的免稅品必須要在店內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場結(jié)算，無法進(jìn)行線上支付。

　　據(jù)悉，海口美蘭機(jī)場免稅店位于機(jī)場隔離區(qū)內(nèi)，很多游客因行程緊湊而無法騰出時間來購買免稅商品。考慮到這個實(shí)際情況，美蘭機(jī)場免稅店協(xié)同易建科技經(jīng)過細(xì)致調(diào)研，最終決定利用O2O模式為用戶提供更便捷的購物體驗(yàn)，運(yùn)營方易建科技還引進(jìn)了大量互聯(lián)網(wǎng)高端人才，組成營銷團(tuán)隊(duì)，通過互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式來吸引更為龐大的互聯(lián)網(wǎng)客戶群，使海南“離島免稅購物”政策發(fā)揮更大的影響力、帶動更大的消費(fèi)群體。

　　免稅易購自上線以來發(fā)展迅猛，同時帶動了海口美蘭機(jī)場免稅店業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)井噴式增長——自2014年6月“免稅易購電子商城”正式上線至今，單日最高成交額325萬元，銷售額平均月增長超過80%，發(fā)展十分迅速。與此同時，美蘭機(jī)場免稅店銷售業(yè)績亦逐年提高，年銷售量增長率超過47%，年?duì)I業(yè)收入突破30億元人民幣。

　　“免稅易購電子商城”的承建與運(yùn)營方——易建科技亦受到廣泛認(rèn)可。2015年5月11日，海南省委副書記、省長劉賜貴調(diào)研易建科技時指出，做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不進(jìn)則退，需要抓住新的發(fā)展機(jī)遇期。他充分肯定“免稅易購電子商城”等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品取得的成果，建議加大推廣力度，不斷拓展產(chǎn)業(yè)鏈。

　　易建科技總裁唐立超表示：“在信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的大背景下，‘互聯(lián)網(wǎng)+’產(chǎn)業(yè)很有可能成為海南‘綠色崛起’的新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)之一。海南適逢良好的政策扶持與產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)環(huán)境，也要求企業(yè)能夠敏銳地抓住發(fā)展機(jī)遇提前布局，以強(qiáng)烈的緊迫感和高度的歷史責(zé)任感，不斷拓展新領(lǐng)域、形成新優(yōu)勢， 增強(qiáng)企業(yè)影響力，打造國內(nèi)知名品牌。”

　　積極利用新政離島免稅購物實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂

　　目前，在省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我省有關(guān)部門和易建科技、?？诿捞m機(jī)場免稅店等盡早著手，現(xiàn)已基本做好政策落地的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，相關(guān)信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)、升級改造和測試工作業(yè)已完成，對銷售人員也進(jìn)行了培訓(xùn)，備足了各種品牌的免稅品，確保新一輪政策調(diào)整如期實(shí)施。

　　早在2014年，“免稅易購”提供“網(wǎng)上預(yù)訂、機(jī)場離島提貨”的O2O免稅購物模式，但由于政策限制，所有免稅品必須在機(jī)場免稅店進(jìn)行結(jié)算，無法進(jìn)行線上支付，旅客購物較為不便。由于對政策調(diào)整有預(yù)期，2015年下半年，美蘭機(jī)場免稅店就聯(lián)手海南易建科技股份有限公司，著手開展免稅電商平臺的籌備工作。“我們的主要目的就是借助放開支付功能，打造一個集用戶注冊、會員營銷、選購下單、快速支付為一體的免稅電商。”易建科技電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人張斌表示，目前“免稅易購”作為一個電商平臺，已經(jīng)完成相關(guān)技術(shù)調(diào)試和與海關(guān)數(shù)據(jù)后臺對接，將馬上實(shí)現(xiàn)“全閉環(huán)”運(yùn)營。

　　據(jù)介紹，海口美蘭機(jī)場免稅店2015年累計(jì)銷售額突破12億元。免稅店以“免稅易購”提前預(yù)訂、離島提貨買單的方式，僅在2015年12月19日至21日店慶三天，線上預(yù)訂成交額就達(dá)436萬元。“支付功能實(shí)現(xiàn)后，我們會有更大突破。”張斌說。

　　美蘭機(jī)場免稅店負(fù)責(zé)人表示，“目前，僅有6%的旅客購買免稅品，政策調(diào)整后，這一比例將很容易就提高到10%至15%，加上每人每年購物限額從8000元提高到16000元，免稅購物發(fā)展前景不言而喻。”

　　易建科技方面表示，他們將在完善電商平臺的基礎(chǔ)上，與美蘭機(jī)場免稅店一起，進(jìn)一步拓展線下免稅體驗(yàn)店，同時結(jié)合政策調(diào)整，在火車站及三亞鳳凰機(jī)場等地增加提貨點(diǎn)，構(gòu)架真正意義上的O2O免稅電商平臺，為旅客購物提供更多便利。

　　為了讓免稅購物更加安全便捷，真正實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上選購、網(wǎng)上支付、離島提貨”購物模式，?？诿捞m免稅店、免稅易購與海關(guān)系統(tǒng)和航空公司及時對接，快速核實(shí)離島顧客身份及購物條件等，可以做到5秒鐘之內(nèi)完成從身份、年齡、離島信息、購物額度、購物次數(shù)等多重驗(yàn)證，做到在線購物旅客完全符合新政策的要求，杜絕客人違規(guī)購物，并同步開通包括支付寶、網(wǎng)銀等多種支付渠道，提升旅客網(wǎng)上購物體驗(yàn)。現(xiàn)場快速確定消費(fèi)者的免稅資格，并進(jìn)行線上數(shù)據(jù)結(jié)算，充分保障了游客的消費(fèi)體驗(yàn)和安全性。

　　在離島提貨方面，?？诿捞m免稅店與免稅易購也做了進(jìn)一步的增值服務(wù)。在三亞鳳凰機(jī)場內(nèi)設(shè)置了美蘭免稅店三亞提貨點(diǎn)，這是在原海口美蘭機(jī)場提貨點(diǎn)的基礎(chǔ)上增加的，并與?？邳c(diǎn)互通接口，共享數(shù)據(jù)，能及時查詢到離島旅客的即時信息和免稅資格。此外，“免稅易購”擬在?？诿捞m機(jī)場、三亞鳳凰機(jī)場內(nèi)設(shè)立線上購買體驗(yàn)中心，方便旅客現(xiàn)場體驗(yàn)線上購物的便利性。

　　據(jù)介紹，為迎接新政，免稅易購為旅客準(zhǔn)備了充足的貨源，有將近30多種品類、400多個世界品牌、7000個暢銷單品供選擇，其中1827個單品是海南獨(dú)有的，以滿足消費(fèi)者需要。

　　記者還了解到，為了慶賀離島免稅支付上線，回饋廣大旅客長期以來的支持，免稅易購商城2月1日將推出免稅年貨狂歡盛宴，全場免稅8折起，免稅年貨搶先購，并有系列競猜、抽獎、搶紅包等線上活動，紅包最高可達(dá)1000元，即搶即用，可疊加優(yōu)惠。此外，從2月1日期，在免稅易購平臺購買的免稅品都可以選擇在三亞或海口機(jī)場提貨，但在三亞提貨需提前48小時下單購買，詳情可登陸免稅易了解。

　　超前謀劃未來實(shí)施跨境電商平臺商業(yè)模式

　　記者了解到，免稅易購著眼長遠(yuǎn)，以超前眼光謀劃未來，背靠海航集團(tuán)優(yōu)勢資源，打通貨源、物流、倉儲支付等各個環(huán)節(jié)，著力打造跨境電商平臺，該平臺集合了兩大業(yè)務(wù)板塊，一是“線上預(yù)訂支付+機(jī)場離島提貨”的跨境網(wǎng)購離島免稅業(yè)務(wù)，二是“線上下單支付，物流配送”的跨境網(wǎng)購保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)模式。

　　據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2015年跨境網(wǎng)購市場迎來爆發(fā)式增長，未來幾年仍將保持高速發(fā)展，預(yù)計(jì)2018年跨境網(wǎng)購交易規(guī)模將突破1萬億。在跨境網(wǎng)購高速發(fā)展的背景下，免稅易購利用“離島免稅”政策的地域排他性開展跨境網(wǎng)購免稅業(yè)務(wù)，力求在這片“藍(lán)海”中占領(lǐng)市場，又主動進(jìn)入跨境網(wǎng)購保稅進(jìn)口“紅海”，保稅進(jìn)口的方式相較傳統(tǒng)的海外直郵和集貨直郵方式而言，大大提高了物流速度、節(jié)省了物流成本，使消費(fèi)者的網(wǎng)購效率大為提高、網(wǎng)購體驗(yàn)大為優(yōu)化。海口美蘭免稅店經(jīng)營四年來積累起了大量取得品牌授權(quán)和政府背書的海外品牌商及經(jīng)銷商，這一巨大資源優(yōu)勢將在免稅易購跨境電商平臺商業(yè)模式中進(jìn)一步發(fā)揮作用，為消費(fèi)者提供多樣化的商品選擇和可信賴的品質(zhì)保證。

　　免稅易購將依托強(qiáng)大的免稅實(shí)體店——海口美蘭機(jī)場免稅店以及免稅專營背景和具備高品質(zhì)的進(jìn)口貨源等巨大優(yōu)勢，積極拓展線下體驗(yàn)店的建設(shè)，大力發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)，構(gòu)建真正意義上的O2O跨境電商平臺。并考慮未來幾年內(nèi)通過產(chǎn)融結(jié)合并購有價值的電商企業(yè)，與國內(nèi)外成功的電商企業(yè)展開合作，迅速提高免稅易購在全國的品牌知名度，打造一個全國消費(fèi)者放心購買國外高品質(zhì)商品的電商知名品牌。