天貓電器美家總經理印井:天貓618新零售開創數碼家電新格局
在天貓新零售的推動下,天貓618開創了數碼家電全新格局,聯手品牌讓利以及新技術新制造的蓬勃發展已成商業常態。
6月28日至30日,天貓電器美家宣布,攜手美的、海爾、格力、西門子、奧克斯等一線家電品牌再度讓利,打造“天貓夏涼節”,消費者可通過360°的VR全景購物,“所見即所得”一站式購齊空調、冰箱、塔扇、涼席等夏季必備消暑神器。
“天貓是新零售的發動機,未來這樣的增長將成為商業常態。”天貓電器美家事業組總經理印井指出,以大數據的廣泛應用為基礎,以生產流程和供應鏈的改造為標志,以消費者的消費體驗大幅提升為核心,天貓倡導和實踐的新零售正在創造家電3C行業的嶄新世界。

數據顯示,天貓618開場僅一小時,天貓電器城成交額同比增長近200%。多個家電品牌在天貓出現銷售井噴,海爾大家電、美的大家電、西門子家電紛紛在半個小時內打破去年全天銷售額。此外,天貓已成為數碼行業增速最快且規模最大的平臺,作為細分市場產品的代表,輕薄本在天貓618期間,增速就達到250%。
品牌爆發式增長的背后,是天貓新零售對消費習慣的深度洞察,對消費趨勢的精準預判,以及由此對生產流程和供應鏈的重構。
天貓618期間出現了一個有意思的現象,根據天貓用戶大數據定制的家電數碼產品更具市場競爭力。比如具備更強清潔力的天貓定制款科沃斯地寶DD35掃地機器人,截至6月18日下午18點已售出15000余件,銷量遠超排在第二的同類型掃地機。
依托天貓5億活躍買家,通過洞察消費者需求和變化,已成為品牌產品創新的最佳通路。過去幾年,借助天貓C2B反向定制,天貓在家電數碼領域已經成功孵化了洗碗機、洗烘一體洗衣機、掃地機器人等多個品類。
天貓蘇寧在供應鏈和物流方面的協同,也讓更多3C家電品牌的電商業務邁入“百億俱樂部”。今年天貓618期間,美的、海爾、三星、索尼、夏普、小米、格力等數百個品牌紛紛表態將鼎力支持天貓618,為天貓蘇寧用戶提供3000余款獨家商品和上億臺現貨。
越來越多的品牌已將天貓旗艦店作為探索新零售的練兵場。天貓618前夕,BOSE全球 CEO 造訪天貓,宣布雙方戰略合作再度升級,除已經接入天貓旗艦店的20家BOSE線下門外,計劃一年內將全國155家門店接入天貓全渠道。

時至今日,逾75000個來自全球數碼電器家裝家居領域的品牌在天貓開設官方旗艦店。僅在2016年,七成以上品牌通過天貓首發了近200萬個新品。天貓已成為家電數碼家裝家居第一大平臺。
“2017年我們的主旨是要打造重塑商業超能力的超人計劃”。天貓電器美家事業組總經理印井表示,未來3年內,培育5-10個百億級新興品類和行業。天貓也將從發現力、商品力、服務力、品牌力四個層面全面賦能商家,煥發3C家電手機領域強勁的消費力和創造力。